শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

qq44-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং qq44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে, বাজি ধরে বা বোনাস দাবি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। qq44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিয়মিত এগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

qq44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। যারা এই মানদণ্ডের বাইরে তাদের জন্য নিবন্ধন অনুমোদিত নয় এবং যেকোনো লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা সেখানে শারীরিকভাবে উপস্থিত হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিজের পক্ষে একজন ব্যক্তি হিসেবে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি, মনোনীত বা এজেন্ট হিসেবে নয়।
• আপনি qq44 বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানির কর্মচারী, কর্মকর্তা, পরিচালক, পরামর্শদাতা বা এজেন্ট হতে পারবেন না, অথবা এমন কোনো ব্যক্তির নিকটাত্মীয়ও হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় qq44 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একই পরিচয়ে বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনিই একমাত্র দায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ qq44 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে যে কোনো ক্ষতি হলে qq44 দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

qq44 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের প্রয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

qq44 সকল খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত এবং সুবিধাজনক লেনদেন নিশ্চিত করতে বিভিন্ন স্থানীয় বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্ম কোনো জমার ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সবই জমা ও উত্তোলন উভয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য।
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank জমার জন্য সমর্থিত।
• কার্ড পেমেন্ট: আপনার ইস্যুকারী ব্যাংকের প্রাপ্যতার সাপেক্ষে Visa এবং Mastercard গ্রহণযোগ্য।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳500 এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000, যদি না কোনো প্রমোশনাল অফারে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের নিয়ম

• সফল KYC যাচাইকরণের পরে উত্তোলন ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত VIP অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ উপলব্ধ হতে পারে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন অবশ্যই সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• qq44 যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে পরিচয়ের প্রমাণ, তহবিলের উৎস বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা সহ অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

qq44 স্বাগত বোনাস, দৈনিক রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং স্পোর্টস বেটিং প্রমোশন সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ বোনাস নিয়মের অধীন। বোনাস BDT-তে জমা হয় এবং অ্যাকাউন্টের মধ্যে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

• সকল বোনাস তহবিলের ক্ষেত্রে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। মানক রোলওভার প্রয়োজনীয়তা বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
• অফারে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে বোনাস ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয় এবং পুনরায় স্থাপন করা যায় না।
• qq44 যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি অপব্যবহার, যোগসাজশ বা এই শর্তাবলীর অন্য কোনো লঙ্ঘনের সন্দেহ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতিটি খেলোয়াড়, পরিবার, IP ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি প্রতি একবার পাওয়া যাবে, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।

যে খেলোয়াড়রা পদ্ধতিগত বা স্বয়ংক্রিয় খেলার ধরনের মাধ্যমে বোনাস অফার শোষণ করছেন বলে পাওয়া যাবে তাদের বোনাস বাতিল করা হতে পারে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে। qq44 সদিচ্ছার সাথে এই শর্তগুলি ব্যাখ্যা করে এবং বিতর্কিত ক্ষেত্রে ন্যায্যভাবে বিচার প্রয়োগ করবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

qq44 একটি নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক বিনোদনের পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়দের জুয়াকে আয় উপার্জনের উপায় হিসেবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে দেখতে উৎসাহিত করি। আমাদের খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা [email protected]এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের মেয়াদ আগে বাতিল করা যাবে না।
• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা অনুরোধের সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরেই কেবল বাড়ানো যাবে।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের টাইম-আউট বিরতি নিতে পারেন। টাইম-আউটের সময় অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে কিন্তু কোনো বেটিং কার্যক্রম অনুমোদিত নয়।

৭. ন্যায্য খেলা ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

qq44 একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে দেওয়া সকল গেম সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত স্বাধীন নিরীক্ষার অধীন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড় ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে qq44 কর্মীসহ কোনো পক্ষ কোনো ফলাফল পূর্বাভাস দিতে, কারসাজি করতে বা প্রভাবিত করতে পারবে না।
• প্ল্যাটফর্মে অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হবে।
• qq44 উন্নত প্রতারণা শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম একটি পর্যালোচনা শুরু করবে, যার সময় তদন্ত মুলতুবি থাকাকালে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি qq44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনোটি লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

• অর্থ পাচার, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে জমা কাঠামো তৈরি করা, বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্যান্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা, পোকারে চিপ ডাম্পিং বা লাইভ ইভেন্টে বেটিং তথ্য ভাগ করা সহ।
• ভৌগোলিক বিধিনিষেধ, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বোনাস যোগ্যতার নিয়ম এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রক্সি সার্ভার বা VPN ব্যবহার।
• যেকোনো যোগাযোগের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম কর্মী, সাপোর্ট এজেন্ট বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, হয়রান করা বা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনায় বিঘ্ন ঘটানোর চেষ্টা করা, যার মধ্যে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, স্ক্র্যাপিং বা API এন্ডপয়েন্ট, গেম সার্ভার বা পেমেন্ট গেটওয়েতে হস্তক্ষেপ করা অন্তর্ভুক্ত।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, qq44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, এমনকি যদি qq44 কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে তবুও, এর মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি বা সুনামের ক্ষতি অন্তর্ভুকক্ত।

এই শর্তাবলীর অধীনে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে qq44-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

qq44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত সংস্করণ নম্বর এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলের মাধ্যমে বা লগইনের সময় প্রদর্শিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমেও অবহিত করতে পারি।

পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো সংশোধনী পোস্ট করার পরে qq44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তনগুলি আপনার নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং যেকোনো অবশিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি qq44 যে এখতিয়ারে পরিচালনা করে সেই এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ qq44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। qq44 আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগের ৩০ দিনের মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ সমাধানের জন্য যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে। যদি অভ্যন্তরীণ চ্যানেলের মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করা না যায়, তাহলে পক্ষগুলি অন্য কোনো আইনি প্রতিকার অনুসরণ করার আগে পারস্পরিক সম্মত নিয়মের অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কোনো কিছুই qq44-কে যেকোনো উপযুক্ত আদালতে জরুরি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য ন্যায়সংগত প্রতিকার চাওয়া থেকে বিরত রাখে না।